De cliente à directrice : le parcours singulier d’Estelle Delhaye chez Espaces Atypiques Lille
Témoignage ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Estelle Delhaye, directrice de l’agence Espaces Atypiques Lille
Estelle revient sur son parcours, sa vision du management et les raisons qui l’ont poussée à prendre la direction de l’agence Espaces Atypiques Lille.
Espaces Atypiques Lille · Portrait de directrice d’agence
En quelques mots ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
De cliente à directrice :
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« Nous recrutons avant tout des personnalités, des expériences de vie et des savoir-être. L’idée est de rencontrer de belles personnes, puis de les accompagner pour qu’elles deviennent d’excellents conseillers immobiliers, et non l’inverse. » — Estelle Delhaye |
« Il faut avoir soi-même une part d’atypique pour aimer ces biens, les comprendre et les mettre en valeur comme ils le méritent. »
— Estelle Delhaye · Directrice, Espaces Atypiques Lille
Entretien ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
De la grande distribution à la direction
d’une agence immobilière atypique à Lille
⎪Ton histoire avec Espaces Atypiques ne date pas d’hier. Peux-tu nous raconter comment tout a commencé ?
Tout commence en 2016, en tant que cliente, à la recherche d’un bien immobilier à Lille. Je découvre alors le réseau, rencontre le directeur de l’époque, et le coup de cœur est immédiat.
Très vite, je rejoins l’agence en tant que négociatrice pendant un an. À l’origine, j’ai une formation en école de commerce et j’évoluais dans la grande distribution. Cette première expérience chez Espaces Atypiques a été une véritable révélation, faisant naître en moi une passion pour l’immobilier.
⎪Tu as eu plusieurs vies professionnelles, dont la maîtrise d’ouvrage. Pourquoi avoir choisi de revenir chez Espaces Atypiques pour prendre la direction de l’agence de Lille ?
J’ai exercé l’immobilier sous différentes formes, mais pour moi, sa définition la plus juste reste celle d’Espaces Atypiques.
Revenir ici s’est imposé comme une évidence. J’occupais pourtant un poste de direction très confortable, mais j’ai fait le choix de tout quitter pour retrouver ce qui faisait sens. C’est une décision que je n’aurais jamais prise pour une autre enseigne.
Il existe énormément d’agences immobilières en France, mais nous avons la chance d’être sur un segment de marché vraiment différent. Espaces Atypiques incarne quelque chose d’unique : une approche profondément humaine, sincère et authentique.
⎪Cette philosophie « atypique », comment se traduit-elle dans ton recrutement et ton management au quotidien ?
Je pense être moi-même quelqu’un d’atypique, et c’est sans doute ce qui explique que cette histoire ait commencé il y a déjà plusieurs années.
L’ADN de la marque, c’est de faire découvrir chaque jour des biens exceptionnels. Et ces lieux attirent naturellement des personnes aux parcours de vie singuliers.
Finalement, il faut avoir soi-même une part d’atypique pour aimer ces biens, qu’il s’agisse d’un appartement, d’une maison ou d’un lieu totalement hors norme, mais aussi pour pouvoir les vendre et les mettre en valeur de la bonne manière.
Ce qui me manquait dans mon parcours précédent, notamment dans la grande distribution, c’était la dimension humaine. Chez Espaces Atypiques, tout part de là.
Nous recrutons avant tout des personnalités, des expériences de vie et des savoir-être. L’idée est de rencontrer de belles personnes, puis de les accompagner pour qu’elles deviennent d’excellents conseillers immobiliers.
Je suis d’ailleurs très ouverte aux profils en reconversion. Je veille aussi à m’entourer de profils variés. Je ne cherche pas à recruter des personnes qui me ressemblent. Le formatage et les parcours trop normés ne sont pas ce qui nous anime.
⎪Le métier de conseiller immobilier est exigeant. Comment accompagnes-tu ton équipe au quotidien ?
J’ai connu des modes de management difficiles, et il était hors de question pour moi de reproduire cela.
Aujourd’hui, je me positionne davantage comme un lien entre le siège parisien et notre territoire dans le Nord. Nos collaborateurs étant indépendants, mon rôle n’est pas de manager au sens hiérarchique du terme, mais d’accompagner et de soutenir chacun avec bienveillance.
L’organisation du réseau est aussi une vraie force : chaque conseiller dispose de son propre secteur. La concurrence reste ainsi à l’extérieur de l’agence, ce qui favorise une réelle entraide en interne.
Cette dynamique collective, associée à la notoriété de la marque, sécurise l’activité, y compris pour les profils débutants.
⎪Pour conclure, qu’est-ce qui te fait te lever le matin ?
La réussite des autres, avant tout. L’épanouissement personnel de chacun de mes collaborateurs est ma priorité.
C’est un métier exigeant, dans lequel nous accompagnons des moments clés de la vie de nos clients. Sans passion et sans plaisir, il est difficile de s’y projeter.
Ce qui m’anime au quotidien, c’est de voir mon équipe évoluer, s’épanouir et de pouvoir célébrer ensemble chaque victoire, même les plus petites.
Devenez conseiller en immobilier atypique avec Espaces Atypiques
Le parcours d’Estelle illustre une réalité forte : l’immobilier chez Espaces Atypiques dépasse largement la simple transaction. C’est une aventure humaine, sensible et entrepreneuriale.
Que vous soyez en reconversion ou déjà issu du secteur, découvrez toute notre équipe et nos opportunités : votre profil nous intéresse.
Ce que nous recherchons
✓ Le goût du contact humain et du terrain
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